Di tengah ramainya pelaku bisnis di platform online, kemampuan menarik perhatian konsumen menjadi begitu penting. Berinteraksi dengan konsumen akan membuat mereka merasa semakin kenal dan dekat dengan bisnismu. Semakin sering kamu berkomunikasi dengan mereka baik itu melalui chat, komentar, atau fitur-fitur lainnya, maka semakin besar juga kemungkinan mereka untuk mengingat brand kamu.
